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HDJ在宅勤務による、お問い合わせの回答に遅れが生じている件

現在、新型コロナウイルスの影響でHarley-Davidson Japan(以下HDJ)も在宅勤務となっております。

その関係で、新車やパーツの在庫はオンラインで確認できますが、それ以外の事項

・バックオーダーのパーツの納期
・バックオーダーのウェアの納期
・技術的な問い合わせなど、メーカーへの問い合わせの必要がある内容
などなど

に関しましては、メール問い合わせのみとなり、返信が来るまでにかなり時間がかかるようです。

当店を含む正規販売代理店側も、HDJ担当部署からの返信を待つしかない状況であり、
回答にお時間がかかる場合が出てまいりますこと、ご理解とご了承をいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

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